为进一步贯彻公共管理学院三年行动方案，深化专业内涵发展，落实高效能治理发展目标。5月17日下午，上海开放大学公共管理学院伊晓婷副院长带领安管系部分老师及学工党支部赴杨浦区殷行街道城市运行管理中心开展调研。
调研团队首先参观了城市运行中心的12345市民热线派单中心、城运中心指挥中心，详细了解了中心在智慧城市建设、城市运行监测、应急处置等方面的工作机制和成效。城运中心工作人员郭琪向调研团队介绍了12345工单是如何做到快速响应以及闭环解决；并结合垃圾分类、智慧养老、高空抛物监测、多格合一管理、数字孪生应用、智慧气象等多个智慧化场景的应用实践做了详细的说明。
在随后的座谈会上，双方就城市管理领域的热点问题进行了深入交流。殷行街道城市运行管理中心的专业人员分享了他们在城市管理中的实践经验和真实案例，特别是在智慧城市建设、数据共享与应用、跨部门协同等方面的探索与成果。同时，他们也提出了在城市管理中遇到的一些挑战和困惑，期待与学院进行更深入的合作研究。
公共管理学院基于高效能治理的理论内涵和上海实践，目前已针对杨浦区城运中心、杨浦区殷行街道城运中心开展了相关调研工作，通过这一系列的深入调研，我院对于高效能治理的发展方向有了更为清晰的认识。
伊晓婷副院长在调研总结中代表学院与殷行街道城运中心共同探索如何在超大型城市治理现代化的大背景下赋能基层治理，推动基层社区治理精细化等课题深入研究达成初步意向，同时对应急管理、社会工作以及社区管理与服务等专业教师如何发挥专业优势，结合基层治理实际问题开展课题研究和实践教学等方面提出了具体要求。